Na moje nie tyle wątpliwości, co wyraźne pretensje skierowane do Departamentu Poczty Ministerstwa Infrastruktury, otrzymałem 10 lutego 2004 tyleż grzeczną co urągającą logice odpowiedź dyrektora CZPP Biura Usług Pocztowych. Otóż -
*Z chwilą wprowadzenia w naszym kraju waluty euro, Poczta Polska musi wycofać z obiegu pocztowego znaczki o nominałach wyrażonych w zł. Aby odbyło się to jak najniższym kosztem zarówno ze strony Klientów jak i Poczty Polskiej, taki proces powinien być rozłożony na etapy. Poczta Polska do wycofywania znaczków z lat 1995 - 1999 przygotowywała się od roku 2001, dokonując ich wyprzedaży. Poczta Polska nie posiada w zapasach magazynowych znaczków wycofanych z obiegu pocztowego. Natomiast naszym Klientom stworzono warunki do wymiany lub ewentualnego ich wykorzystania na przesyłkach listowych przez 90 dni od daty wejścia w życie zarządzeń. Nominały wycofywanych znaczków nie odpowiadają taryfie pocztowej. Jednocześnie informujemy, że Poczta Polska, podobnie jak było to w przypadku wycofywania znaczków pocztowych w związku z denominacja złotego, po upływie 90 dni, będzie rozpatrywać ewentualne wnioski o wymianę, w trybie indywidualnym.*
A zatem - Poczta Polska wyświadcza nieocenioną przysługę naszemu narodowi! Czy któryś z klientów narzekał, że posiadane przez niego znaczki nie odpowiadają taryfie? A jeśli tych znaczków jest istotnie niewiele w potencjalnym obiegu, to po co bicie tej całej piany? To może więcej jest "zakazanych" znaczków wydrukowanych na plakatach, niźli może dostać się do obiegu? A co z dyrektorem wypowiadającym się na czacie u schyłku 2003 roku - nie wiedział o zbliżającej się akcji? Mamy pisać podania o wymianę znaczków? Mało to spraw mają Polacy do załatwiania i papierów do wypełniania, bo urzędasi na wszystko muszą mieć podkładki? Z tekstu wynika, że wycofywanie znaczków będzie kontynuowane, bo Polacy doznają szoku przechodząc gwałtownie na znaczki z europami? Czyli Poczta Polska podaje pomocną dłoń klientowi? Za parę miesięcy pocztowcy wycofają następne znaczki, wydrukują kolejne piękne a drogie plakaty, a nam wmówią, że to dla naszego dobra... No, ludzie - kogoś tu jednak trzeba skierować na badania psychiatryczne.
Na denominacji znaczków już kiedyś klienci stracili - wszak zapłacili za znaczek w starej walucie, czyli za usługę, ale takowej nie wykonano. Sam ongiś otrzymałem zwrot z Warszawy listu, który wśród nowych znaczków miał naklejony znaczek za 1000 zł (nowych 10 groszy) po utracie wartości użytkowej. List dojechał z Gdyni do stolicy, urzędnik pocztowy tam go opatrzył stosowanym a pouczającym wyjaśnieniem (kilka ulic od adresata - pewnego ministerstwa), wrócił do Gdyni, listonosz musiał go jeszcze taszczyć do nadawcy i przypomnieć, że takich znaczków nie należy naklejać. A co by się stało, gdyby niemądra Poczta wykonała usługę, za którą dawno wzięła pieniądze? I teraz będzie powtórka z wątpliwej rozrywki - tysiące ludzi otrzyma z powrotem listy, inni będą przy okienkach zdzierać naklejone znaczki z kopert, jeszcze inni po prostu wyrzucą kilka znaczków do śmieci, bowiem kłopot z ich wymianą w urzędzie oraz krzywe dyskusje ze zmęczonym personelem w przydługiej kolejce niecierpliwych klientów czekających na załatwienie cokolwiek ważniejszych spraw, przekraczać będą granice zwykłej przyzwoitości.