Na pytanie "Czy gdybyś miał/miała możliwość rezerwacji terminów przez internet, czy korzystałbyś z nich?", ponad 87% ankietowanych odpowiedziało twierdząco.

Do najpopularniejszych usług, które chcieliby rezerwować respondenci, należą usługi fryzjersko-kosmetyczne, restauracje, usługi medyczne, warsztaty samochodowe oraz wypożyczalnie sprzętu i akcesoriów.

Więcej niż 69% ankietowanych uważa, że zbyt mało firm umożliwia rezerwację usług przez internet. Tyle samo procent respondentów nigdy nie korzystało z tego typu usługi.
"Wśród wielu firm funkcjonuje jeszcze pogląd, że rezerwacja przez internet to zbędny gadżet. Z drugiej jednak strony, firmy które jako pierwsze odpowiedzą na zapotrzebowanie konsumentów, mogą odebrać konkurencji tych klientów, dla których liczy się czas i wygoda" – zdradza Kamil Rybczyński z systemu rezerwacji Rezervante.pl


Za najważniejsze zalety rezerwacji przez internet ankietowani uznali oszczędność czasu (91%) i możliwość zaplanowania sobie dnia (53%).


Badanie przeprowadzono w czerwcu 2010 roku na próbie 1066 osób.