Pewnego dnia (ale jednak przed świętami!) moja mama odebrała paczuszkę razem z drugą, która była do niej. Zapytałem – ile mam oddać za dostawę (wiedząc, że należała się 60-groszowa dopłata). Jakież było moje zdumienie, kiedy okazało się, że kurier błędnie (albo "błędnie") odczytał wartość słowną małymi cyframi i poprosił o... 60 złotych.
Napisałem do tej znanej firmy, że gdyby podarowali te 60 groszy, czyli gdyby ich nie dopisali do listu przewozowego, to kurier nie popełniłby błędu albo (co także należy brać pod uwagę – może „nieumiejętnie” zinterpretował zapis). Odpowiedź nadeszła całkiem uprzejma - „W imieniu YR serdecznie dziękuję za kontakt oraz za przekazaną informację. Uprzejmie informuję, iż firma wysyła swoje przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej. Informuję również, iż w systemie sprzedaży wysyłkowej widnieje opłata należności za Pana przesyłkę w wysokości 0,60 zł w związku z tym po stronie YR nie ma żadnych nieścisłości w związku z Pana zamówieniem. Bardzo proszę o kontakt z placówką pocztową w okolicy miejsca Pana zamieszkania, gdzie powinien Pan otrzymać informację, który z pracowników doręczył Panu przesyłkę i z nim wyjaśnić zaistniałą sytuację”.
Pomyślałem sobie – a który z pracowników poczty po kilku dniach (i po świętach) będzie pamiętał takie szczegóły i poprzestałem na podziękowaniu firmie - „Dziękuję za obszerną odpowiedź. Nie mogę się oprzeć konstatacji, że gdyby YR podarowała te 60 groszy, to nie byłoby tej pomyłki”.
Katastrofy bywają wielkie i bywają malutkie, ale wszystkie spowodowane są szeregiem niesprzyjających wydarzeń - w tym przypadku paczka przyszła przed świętami, a miała nadejść po nich. Najczęściej wartość podawana jest w złotych, nie zaś w groszach (niepełna złotówka), zatem kurier mógłby mieć pierwszy raz taki przypadek, zatem mógł się pomylić w interpretacji. I wreszcie - gdyby słynna firma przymknęła oko na owe 60 groszy, to nie straciłbym stukrotnie więcej (i tak dobrze, bo gdyby dopłata wynosiła 99 groszy...).