Masz stronę internetową? Wejdź na nią teraz. Ile razy masz tam napisane “my, nas, nasze”? Ile znajdziesz tam zaimków “ty, twój, twoje”? Skupiasz się na Sobie czy na Kliencie?

Od czego zależy, czy funkcjonujący obecnie transport publiczny możemy nazwać nowoczesnym bądź przestarzałym? Co zmieniło się w podstawach funkcjonowania transportu publicznego na świecie?