Będzie ona działać we wszystkich krajach UE od 1 czerwca do zakończenia Euro.



W Szwajcarii i innych krajach spoza unii również będzie funkcjonować podobna informacja telefoniczna. Ceny połączeń będą zgodne ze standardowymi kosztami rozmów w poszczególnych krajach. Dzwoniąc pod numer 00 800 6 7 8 9 10 11 z UE lub pod numer + 32 2 299 96 96 spoza UE, będzie można dowiedzieć się o swoich prawach konsumenckich oraz uzyskać pomoc w przypadku problemów związanych z odwołaniami lotów, zakupami wadliwego towaru, opieki zdrowotnej, itp. Informacje udzielane będą we wszystkich językach urzędowych UE.



Uruchomienie infolinii jest elementem szerszej kampanii informacyjnej prowadzonej przez Komisję Europejską. Na stronie http://ec.europa.eu/consumers/uefa/index_en.htm można uzyskać informacje dotyczące zagadnień konsumenckich. Mieszkańcy Polski oraz naszego województwa już teraz mogą skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego Polska na stronie http://www.konsument.gov.pl.